Vrácení / reklamace

Vrácenka

Pokud se Vám artikl nebude líbit, pošlete jej spolu s vyplněnou vrácenkou zboží – druhá část faktury - na adresu uvedenou na vrácence vpravo nahoře. Pro další informace ohledně vrácení se můžete obrátit na náš zákaznický servis +49 (0) 5245 / 8353 - 200 nebo nám napište Email: info@tennis-point.cz.

1. Vyplňte prosím vrácenku zboží (Počet vráceného zboží)
2. Nalepte prosím tiket pro vrácení na zásilku. Přelepte prosím novou etiketu přes starou, nebo starou odstraňte.
3. Předejte prosím Vaše vrácené zboží Odevzdejte Váš balíček s vrácenkou na kterékoliv pobočce Pošty. - pouze v SRN:
   Poznámka: Uschovejte si potvrzení o odeslání tak dlouho, dokud neobdržíte potvrzení potvrzení o přijetí vašeho vráceného zboží od nás.

Reklamace

Někdy se stane, že je odeslán poškozený nebo chybný artikl. V tomto případě lze samozřejmě artikl vrátit nebo vyměnit. V případě reklamace zašlete reklamované zboží spolu s kopií faktury na náš zákaznický servis v ČR. Reklamaci předáme reklamačnímu oddělení a sdělíme Vám poté výsledek reklamace.